נגישות

מבוא

בוקס פועלת ומקדמת את נושא הנגישות. אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לשירותי החברה. אנו פועלים עפ"י המוגדר בחקיקת הנגישות ואף מעבר לנדרש. חלק זה באתר מטרתו ליידע אותך כיצד ניתן ליהנות מהסדרי הנגישות. מטרתנו לאפשר לכל לקוח עם או בלי מוגבלות שירות שיוויוני ונגיש.

במידה ויש לך שאלות, הצעות לשיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.

הדרכת שירות לעובדים

הצוות שלנו עבר הדרכות כיצד לספק שירות לקוחות נגיש.

נגישות מוקד שירות לקוחות

לקוח הבוחר לפנות לשירות לקוחות של החברה יוכל להיעזר בפתרונות הנגישות הרשומים מטה:

חלופות ליצירת קשר

פקס: 03-6244055

דוא"ל: support@box.co.il

צ'אט באתר

נגישות אתר אינטרנט

אתר box.co.il מונגש ע"פ הנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568.

תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה AA של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.

ברצוננו לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים ספציפיים באתר שאינם נגישים.

אנו ממשיכים בכל עת במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו ורצוננו לאפשר בו שימוש עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.

נשמח לעמוד לשירותך בכל שאלה, בקשה לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור באמצעות רכז הנגישות.

דרכי יצירת קשר

רכז נגישות: אלי אסולין

דוא"ל: eli@box.co.il